激发员工参与感才是企业经营的重点

发布时间：2016年04月25日 分类：知识管理

　　据了解，开创了中国企业职业经理人制度的万科，将打造众筹公司，推出小草计划，以鼓励内部员工辞职创业；所谓小草计划，指的是万科未来将鼓励员工在万科“城市配套服务商”的产业链上下游自由创业，万科除了帮助为创业员工提供数额不等的资金入股项目外，还将提供合作方、专家等资源支持，并且还将在两年内保留离职员工职位。创业员工需要做到的是辞职，并且不能在创业中使用万科品牌。

　　万科此举或将再次把中国企业的管理水平推上一个新高度。实际上，去年3月起万科已开始尝试事业合伙人制度，万科内部员工不仅借助盈安合伙平台持有了公司股权，还通过跟投制度做到了利益和风险的共担、共享。而小草这个计划对万科的好处显而易见，它可以在不增加管理负担的前提下，也能像之前那样激发员工的参与感和创造力。

　　聪明的经理人都不妨试试“参与管理”。“参与管理” 是管理学家基于人性假设基础提出的理论。管理学家认为人的工作要以社会需要为动机，人们希望管理者能够满足自己的社会需要和自我尊重的需要。持这种人性假设的管理者提出了“参与管理”的形式，让职工在不同程度上参加企业决策的研究和讨论。让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题，他们可以感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感；同时，参与管理为员工提供了一个取得别人重视的机会，从而给人一种成就感。员工因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到激励。参与管理既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

　　在“参与管理”的过程中，组织成员对决策过程的投入可以影响组织的绩效和员工的工作满意度。这其中有四个关键性的因素：

　　授权： 即提供给人们足够的用以做决策的权力。比如，工作方法、任务分派、客户服务、员工选拔等。阿米巴经营就是在互信的基础上实现充分授权，人人都是经营者，全员参与经营；每个小阿米巴独立核算，自制计划，在经营管理上拥有自主性和独立性，打造激情四射的经营团队。

　　信息： 信息对做出有效的决策是至关重要的。组织应该确保诸如业务数据、竞争状况等的关键信息能顺利地流向参与管理的员工处；阿米巴经营清晰明确每个组织的责、权、利，利用经营会计数据报表、制定经营目标与内部交易，让企业的每一块业务、每一个小阿米巴组织经营现状都一目了然，交叉高效传递市场信息，减少不必要的沟通成本。

　　知识和技能： 员工参与管理，他们必须具有做出好的决策所要求的知识和技能。组织应提供训练和发展计划培养和提高员工的知识和技能。在阿米巴经营中，员工是企业的财富与资本，为了对员工进行长久有效培养，首先从心出发，企业经营者真正以“利他之心”为员工考虑，注重员工利益，让员工长久性留在企业。其次，根据员工自主选择培训项目或通过考核结果进行针对性培训，高效拓宽员工的能力空间，而非一味把员工培训成为企业创造更高收益的工具。

　　报酬： 报酬能有力地吸引员工参与管理。有意义的参与管理的机会一方面提供给员工内在的报酬，如自我价值与自我实现的情感，另一方面提供给员工外在的报酬，如工资、晋升等。在阿米巴经营会计报表中，时刻反映阿米巴组织的经营业绩数据，透明化的业绩数据除了让你时刻检验自己工作的成绩以外，还有一套与之挂钩的奖惩机制与考核机制，公平、公正、公开的分配薪酬；谁还有理由抱怨，不努力工作呢。

　　在参与经营的过程中，这四个方面的因素必须同时发生作用。如果仅仅授予员工做决策的权力和自主权，却不告知他们必要的信息和知识，他们便无法做出好的决策。如果给予了员工权力，保证他们获取足够的信息，对他们的知识和技能也进行训练和提高，但并不将绩效结果的改善与报酬联系在一起，员工就会失去参与管理的动机与热情。 在参与管理中，不仅可以增强组织内部的沟通与协调能力，还可以满足员工的心理需求，提高她们的工作积极性。同时，在参与管理的实践中员工们提高了能力，他们便能在工作中取得更好的成绩。这样，整个团队一定可以形成一个良性循环。所以说，让员工工作快乐自主，首先企业就要激发员工的参与感；一个让全员参与的环境，自主经营，自我判断，自我改善，增强其成就感的同时，企业归属感自然也就有了。